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药学服务开展过程中存在的问题及优化策略

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发布日期:2019-05-09 15:47

摘要:目的 探讨医院药物服务开展现状、问题及解决措施。方法 选取我市多家医院为研究对象, 总结归纳临床药学服务情况。通过回顾性分析的方法分析药学服务开展过程中面临的困难及存在的问题, 提出相应解决措施提高药学服务质量。结果 阐述药物服务开展中存在的问题众多, 针对存在的问题是定并实施相应的处理措施, 对药物服务水平的提高产生促进作用。结论 采取有效措施解决药学服务开展过程中存在的问题, 可以大幅度提高药物服务质量, 具有临床推广价值。

  关键词:药物服务; 存在问题; 解决措施;

  Abstract:Objective to explore the current situation, problems and solutions of drug services in hospitals. Methods a number of hospitals in zhuhai were selected as research objects to summarize and summarize the clinical pharmaceutical service. By means of retrospective analysis, this paper analyzes the difficulties and existing problems in the development of pharmaceutical service, and puts forward corresponding solutions to improve the quality of pharmaceutical service. Results show that there are many problems in the development of drug service, and the corresponding treatment measures are determined and implemented to promote the improvement of drug service level. Conclusion taking effective measures to solve the problems in the development of pharmaceutical service can greatly improve the quality of drug service and has clinical value.

  Keyword:Drug service; Existing problems; Measures;

  引言

  就目前来说, 随着药品种类的持续增加, 市场中劣质药品也频频出现, 极大程度提高了相关管理者的工作难度与压力, 并对广大民众的身体健康产生了巨大的威胁。因此, 药学服务工作的开展迫在眉睫。但是, 在其开展的过程中, 遭遇了大量的难题, 对药学服务工作的进一步开展产生了极大的阻碍[1]。

  1 我国药学服务在开展过程中存在的问题及分析

  1.1 我国药学服务开展中存在的问题

  由于我国临床药学发展速度缓慢, 且处于发展初级阶段, 在管理上存在一些问题, 导致我国药品管理难度大, 存在最大的问题即国内各个医院在药学服务开展的程度上不统一;第二, 缺少临床药师在临床中具体工作的展开, 临床药师的工作展开程度主要受制于一下几个因素: (1) 在实际工作中, 缺乏高学历和高水平的药师, 导致现有药师不能再临床中发挥积极的作用; (2) 在具体工作中, 目前存在临床药师在日常工作的过程中, 对于查房工作的疏忽与不重视; (3) 现有临床药师缺乏工作的主动性和积极性。综上所述, 我国药物服务在发展过程中存在很多障碍因素, 导致其发展速度缓慢[2]。

  1.2 原因分析

  在对国内药学服务展开问题深入分析中发现, 导致其发生的原有主要有以下三个方面;

  (1) 国家从政府部门来讲, 对药学的重视程度不高, 缺乏相应的支持, 在政策方面未在第一时间制定并推行相关的管理政策, 而在药学服务方面也长期缺乏高效规范的法律措施, 对于药学服务的深入开展产生了极大的阻碍。

  (2) 对药学服务人员的培养是现阶段对药学人员服务质量水平最常见也是最有效的提高方式, 然而我国绝大部分高等教育机构未设立相关的临床药师培养机构, 导致缺乏足够的药学服务人才[3]。

  (3) 在实际工作中, 临床药师受传统思想和观念的影响较大, 在药学服务展开过程中程度不够, 不能满足药学服务的要求。

  2 药学服务在实践影响因素分析

  2.1 法律法规因素

  在社会调查中得出结论, 在我国使药物服务受阻的最大因素是法律法规的原因, 在实践工作中, 药学的发展缺乏强有力的法律法规支持, 致使医院在实施药学服务中, 受限制程度较大, 且许多城市在药学服务的推进上仅限于宣传和浅层次的摸索阶段, 药师的职责和义务不明确, 导致药学服务开展不顺利。

  2.2 行政领导因素

  在我国现阶段, 整体医疗体制存在一些不完善的情况, 国家和政府对医疗单位在投资上有所欠缺, 导致许多医院缺乏费用, 只能通过医药费作为医院的主要收入来源, 在这样的机制下, 导致医院领导所关注的目标转移, 只重视药物收入的问题而忽视了药物服务相关问题的发展[4]。

  2.3 药师思想观念和专业因素

  在医疗改革和医学的不断发展背景下, 原本以生物医学为主要医学模式的随着现代医学的发展也在发生改变, 新型药学模式要将现代生物技术和心理以及社会学医相结合起来, 但是由于我国缺乏装也的药学教育, 药师的相关专业技能培训不规范, 授课老师教学方式古板, 社会中有许多片面舆论的影响, 造成药师受教育程度不高, 综合素质受限。

  3 提高我国药学服务水平的主要对策

  3.1 建立健全法规制度

  相关部门应该对药学服务给予高度的重视, 从而促进其快速发展。一、政府部门应第一时间制定并推行相应的规范政策, 使药学服务能够在一个良好的环境下发展与推行, 使相关从业工作者的工作积极性得到提升。二、建立健全与药学服务工作相关的法律体系, 使其受法律的保护与监督, 一方面可以对相关从业工作者的工作行为进行严格的监管, 另一方面还能够为相关从业工作者的自身权益提供保障。三、制定相关的实施条例, 完善医疗机构临床药师配备原则等相关内容, 部分相关药学服务技术工作者的比率。四、相关部门应该积极宣传药学知识, 通过该方式让药师对自身进行改观, 从而使患者能够得到更加高效规范的药学服务, 此外还应该对医疗药品展开系统性的服务, 激发药师工作者的工作积极性[5]。

  3.2 优化医学教育教学

  我国在医学教育方面重视程度不够, 导致医学教育严重落后于发达国家。教师在授课过程中存在古板陈旧、创新性和实用性较差的现象, 导致教授的的知识难以跟上时代的变化。这些因素都导致了药师人员的整体素质低下。因此在教学过程中应该与时俱进, 积极将实际和理论进行结合, 为学者提供更优质的学习环境。明确教育方向, 将临床药学专业知识与实践教学作为主体, 帮助学习者理论实践实现全面提升, 提高学生的整体实践水平, 使学生自身能够积累更多的从业经验, 使其在未来的工作中更加自信大胆。最后, 重视人文知识的教学传授, 使学生的思想道德水平得到进一步的提高, 避免学生在未来从业道路上遭遇不必要的问题以及实现药学服务效率的提升[6]。

  3.3 做好药师教育工作

  因此对于提供药学服务的人员, 应该进行严格筛选, 保证持证上岗, 同时在上岗前进行严格的培训学习, 确保相关人员能够完全掌握药学服务的知识, 从而为病人提供更幼稚的治疗和服务。对病人提供的药学服务主要包括评估健康情况、引导教育药物使用健康知识、强调滥用药的危害以及注意事项[7]。

  3.4 推动药学服务发展

  在进行药学服务的具体实践过程中, 权威性医院应该给予观察组和对照组一定的健康指导, 确保各项工作顺利开展。其中对于观察组的指导应该重视服务全程的规范性治疗, 对于对照组应该重视对普通的药学服务进行指导。在进行实际宣传服务前应该掌握病人的相关资料、病历以及联系方式。对于病人接受服务治疗后, 还应该加强后期的观察, 通常需要在服务后的半年到一年时间内对病人的发病情况进行切实访问。对于观察组的药学服务人员应该对相关知识进行考核, 并对药师进行严格培训, 通过设立专业的诊室为病人提供详尽的服务, 同时对病人以及亲属进行图示或者音像方面的教育教导, 方便其了解整个药学服务的原理和过程[8]。

  4 结论

  综上所述, 药学服务是我国医药事业发展的重要标志, 是营造良好医学服务环境的关键所在。就现阶段而言, 我国的药学服务仍存在一系列严重问题, 导致我国相对于发达国家具有较大差距。因此加强对存在问题的分析, 提出合理的解决措施, 对于提高药师的服务水平, 改善我国药学服务的大环境具有极其重要的意义。

  参考文献

  [1]周博雅, 田月, 韩容, 赵志刚.中国药学服务门诊开展及收费现状调查与分析[J].药品评价, 2017, 14 (02) :8-13.

  [2]李永华.在医院药房开展药学服务质量管理工作的效果分析[J].当代医药论丛, 2016, 14 (20) :147-148.

  [3]曾聪彦, 梅全喜.医疗机构开展中药临床药学服务模式的探讨[J].中国药师, 2015, 18 (07) :1136-1139.

  [4]张志红, 魏艳红.我院门诊药房开展药学服务的方法探讨[J].中国药房, 2012, 23 (21) :2006-2007.

  [5]梁海珊, 张新平.我国药学服务开展过程中存在的问题与对策[J].医学与社会, 2010, 23 (05) :43-45.

  [6]李满.对我国药学服务中若干问题的探讨[D].郑州大学, 2016.

  [7]沈亚岚.南京市三级医院门诊药学服务调查研究[D].南京医科大学, 2011.

  [8]孙刚.我国医疗机构药学服务质量定量研究[D].华中科技大学, 2010.


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